Teknovia Telekom, adresinize uygun fiber ve altyapı seçenekleri hakkında şeffaf bilgilendirme sunar.
1. Altyapı ve Hat Sorunları
Bina girişinden eve gelen kablo veya sokak altyapısında arıza olabilir. Özellikle yağmur, nem veya dış etkenlerden sonra kesintiler artıyorsa altyapı şüphelidir. Bu durumda operatörünüzü arayıp hat testi talep etmeniz gerekir.
2. Modem ve Router
Eski modemler yüksek hızı taşıyamayabilir. Aşırı ısınma, sık donma veya sürekli yeniden başlatma ihtiyacı modem arızasına işaret edebilir. Firmware güncellemesi yapın; sorun devam ederse modem değişimi düşünülmelidir.
3. Kablo ve Bağlantılar
Kablo girişindeki soket gevşek veya oksitlenmiş olabilir. Prizden çıkan kablo kıvrılmış, ezilmiş veya hasarlıysa sinyal kaybı yaşanır. Kablo ucunu kontrol edin; gerekirse kablo yenilemesi yapılabilir.
4. Wi-Fi Kanal Yoğunluğu
Komşu ağlarla aynı kanalda yayın yapmak performansı düşürür. Modem ayarlarından farklı bir kanal seçin veya otomatik kanal seçimini etkinleştirin.
5. Bağlı Cihaz Sayısı
Çok sayıda cihaz aynı anda internete bağlıysa bant genişliği paylaşılır. Arka planda indirme, yükleme veya canlı yayın yapan cihazları kontrol edin. QoS (Quality of Service) ayarları ile öncelik verebilirsiniz.
6. Virüs veya Arka Plan Yazılımları
Bilgisayar veya telefonda virüs, reklam yazılımı veya gizli güncellemeler trafiği tüketebilir. Güvenlik taraması yapın ve gereksiz arka plan uygulamalarını kapatın.
7. Test Nasıl Yapılır?
Speedtest gibi araçlarla hem Wi-Fi hem Ethernet bağlantısında hız ölçümü yapın. Ethernet’te hız normal, Wi-Fi’da düşükse sorun modem/konum/kapsama ile ilgilidir. Her ikisinde de düşükse altyapı veya operatör tarafı incelenmelidir.
Bu içerik yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Teknik destek için bilgi talebi oluşturabilir veya 0850 901 02 97 numarasından bizi arayabilirsiniz.
← Tüm Rehberlere Dön